Acerca del curso
Este curso intermedio está diseñado para guiarte paso a paso en la implementación y configuración de un asistente virtual para ventas dentro de tu empresa. Aprenderás a optimizar su uso para maximizar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente, desde la etapa de preparación hasta su maduración y optimización.
Temas a Cubrir:
- Preparación para la Implementación:
- Evaluación de necesidades y objetivos empresariales.
- Selección de equipos y recursos necesarios.
- Configuración de canales de comunicación (WhatsApp, email, etc.).
- Definición de la personalidad y comportamiento del asistente.
- Instalación y Configuración Inicial:
- Guía paso a paso para la instalación del asistente.
- Configuración básica de respuestas y flujos de trabajo.
- Creación de una base de conocimiento eficaz.
- Integración con Herramientas y Sistemas Existentes:
- Integración con CRM y otras herramientas de ventas.
- Ajustes para garantizar una comunicación fluida y eficiente.
- Personalización del Asistente:
- Ajuste de respuestas automáticas para reflejar la voz de la empresa.
- Creación de scripts de ventas personalizados.
- Entrenamiento del asistente para escenarios específicos.
- Capacitación del Equipo:
- Formación del personal para usar el asistente de manera efectiva.
- Estrategias para gestionar el cambio y fomentar la adopción del nuevo sistema.
- Prueba y Optimización Inicial:
- Pruebas internas para asegurar el correcto funcionamiento.
- Resolución de problemas comunes y ajustes finales antes del lanzamiento.
- Etapa de Maduración y Optimización Continua:
- Monitoreo continuado y ajuste del asistente basado en resultados reales.
- Estrategias de mejora de la base de conocimiento y optimización continua.
- Evaluación del retorno de la inversión (ROI) y ajuste de estrategias.
Al finalizar el curso, los participantes tendrán una comprensión clara de cómo aplicar la IA y los asistentes virtuales en sus organizaciones para lograr un impacto significativo en ventas y eficiencia operativa.
Objetivos
Una vez que completes este curso habrás aprendido a:
- Dominar el proceso de implementación y configuración de un asistente virtual de ventas.
- Integrar y personalizar el asistente para que se alinee con los objetivos de la empresa.
- Optimizar el rendimiento del asistente a través de pruebas, monitoreo y ajustes continuos.
Este curso te permitirá no solo implementar un asistente virtual eficaz, sino también ajustarlo continuamente para maximizar su impacto en las ventas y en la eficiencia operativa. ¡Empieza ahora y lleva tu empresa al siguiente nivel!
Nota: para poder empezar el curso debes hacer click más abajo sobre el contenido sobre el que quieras aprender. Recomendamos iniciar por el primero y seguir avanzando.
Profesor
Manuel Gil
CEO y confundador de BlueCaribu. 17 años de experiencia en marketing digital ayudando a cientos de empresas de todos los tamaños a crecer gracias a Internet. Lidera BlueCaribu que es Premier Partner de Google, ganadores de los Premier Partner Awards de Google y cuenta con un equipo de más de 70 personas en 5 países.
Licenciado en Administración de empresas , Licenciado en Derecho, Bs en International Management, Máster en Finanzas. Certificado en todas las plataformas de Google Ads y Google Analytics desde 2009. Profesor en varias universidades en Latam, speaker habitual en eventos de la industria, blogger, colaborador habitual en eventos especializados y mentor en programas de aceleración de empresas con base tecnológica. En Google Ads ha gestionado y/o supervisado más de 50 millones de dólares en inversión. Ver perfil de Linkedin.
